DEVOLUCIONES

En caso de que el pedido llegue dañado es necesario que se informe inmediatamente al personal de la paquetería, documentarlo con fotografías y no firmar de recibido el paquete. En caso de haber firmado de conformidad al personal de la paquetería no se podrá solucionar el problema de los daños, por lo cual es muy importante revisar el paquete antes de firmar de recibido.

En caso de que o no sean los productos que usted seleccionó, es muy importante no utilizar los productos y ponerse en contacto con B-Depot para gestionar el cambio. En caso de haber recibido y haber utilizado los productos, no podremos realizar el cambio.

En caso de no poder contactar a B-Depot le pedimos se ponga en contacto a través de nuestro número de servicio al cliente.